Q1.料金表にない半端な数でも注文できますか？

A1.はい、できます。1個単位でご注文を承っております。ご希望の個数をお伝えいたければ、お見積りをさせていただきます。
料金表はひとつの目安としてお使い下さい。

Q2.プレゼント用の包装はしてもらえますか？

A2.はい、大丈夫です。箱をお選びください（有料）。

Q3.申し込み住所ではないところへ郵送してもらえますか？

A3.可能です。ギフトやクライアントへの納品であれば、納品書等お入れしませんので、お知らせください。

Q4.名入れのデータを送る際、バージョンはどこまで対応していますか？

A4.イラストレーターはCS2、ワード・エクセルはOffice2003になります。

Q5.名入れのデザインは手書きや口頭でもいいですか？

A5.大丈夫です。問題ありません。手書きの場合はファックスをいただき、こちらでデザインを起こします。
また文字だけなら、口頭でも可能です。

Q6.領収書は発行してもらえますか？

A6. はい、発行いたします。現金でお支払いいただいた場合は、規定の領収書を発行。振込みの場合は、お振込みの控えを領収書とさせていただきます（郵便振替も含む）
※お振込みの控えは税務署で認められた正式な領収書です。また、お振込み後、違う名義での領収書が必要な場合は、お振込みの控えを当社宛ご郵送ください。到着しだい指定の名義にて発行させていただきます。

Q7.期限が迫っているのだけど、間に合うでしょうか？

A7.特急料金になりますが、間に合う場合が多くあります。個数やデザインによりますので、まず早急にご連絡ください。
※デザインの校正が長くかかると間に合わない場合が出てきてしまいます。

Q8.どういうものがいいのかわからないので、予算内で提案してもらいたのですが

A8.はい、喜んで。お客様のご希望を伺った上で、こちらからご提案させていただいます。
ご予算の範囲内でベストなものをご提案いたします。

Q9.名入れしていない商品を購入できますか？

A9.はい、できます。表記している料金は、片面名入れ代が含まれていますので、料金表より若干お値段が下がります。

Q10.掲載されている商品以外のものもあるのですか。

A10.はい、ございます。基本的なものはすべてネットやカタログに載っておりますが、それ以外はお客様のご要望に応じてお作りする、カスタム商品か完全オリジナル商品になります。
こんな商品がないだろうか…とお考えの場合はぜひ、一報ください。

Q11.返品はできますか？

A11.不良品は当社送料負担にて交換いたします。お客様の都合による返品はご容赦ください。
※取り扱い及び保存方法をご参照の上、適切な保存、ご使用をお願いいたします。

Q12.1文字違うだけなんですが、やはり版代はかかりますか？

A12.はい、かかってしまいます。版とは、革に型押しするための金属の型です。
1文字違うだけでも、同じ工程で一から作り上げるので、少しでも変わると版代がかかります。ご理解をお願いいたします。

Q13.発注個数によって、追加料金なしで色を複数選べるって本当ですか？

A13.はい、お選びいただけます。ただ、発注個数によるので、各商品のページをご覧ください。

Q14.Q13について、選ぶ色は何個ずつでもいいのですか？

A14.はい、大丈夫です。お好みに合わせてお選びください。

Q15.サンプルを取り寄せたいのですが、どうすればいいですか。

A15.当社のサンプルは有料になります。当サイトの商品一覧からご希望の商品を選択していただくか、ご希望の商品番号をお伝え下さい。お客様負担にはなりますが、お手元に届くように手配いたします。

Q16.名入れしてあるサンプルが欲しいのですが、できますか。

A16.はい、可能です。当サイトの商品一覧やカタログのように当社「shion」のロゴマークなどは、そのままの料金でお送りできます。
サンプルとして、お客様のお名前などを入れる場合は、通常の版代と商品1個の料金、送料がかかります。お問い合わせください。